Voici pourquoi Target augmente son salaire minimum à 15 USD de l'heure
Cela fait grimper le salaire minimum. | Scott Olson / Getty Images
Target donne à ses travailleurs une augmentation de salaire. À compter d’octobre 2017, tous les employés du magasin gagneront au moins 11 $ de l’heure. Les augmentations de salaire ne s’arrêteront pas là. L'entreprise prévoit d'augmenter progressivement son salaire minimum à 15 $ de l'heure d'ici 2020.
Les travailleurs du détaillant à rabais du Minnesota gagnent déjà plus que le salaire minimum fédéral de 7,25 $. En 2016, l'entreprise a commencé à payer chaque employé au moins 10 $ de l'heure. Le salaire médian des vendeurs au détail est de 10,90 $ l'heure, selon le Bureau des statistiques du travail .
Une augmentation de salaire est une bonne nouvelle pour les employés actuels de Target, ainsi que pour les 100 000 employés qu'elle prévoit d'embaucher au cours de la prochaine période des fêtes. Mais le magasin ne distribue pas de gros chèques de paie juste pour être gentil. Il y a de solides raisons commerciales derrière le choix de Target d'augmenter son salaire minimum de façon si spectaculaire au cours des prochaines années. Voici huit bonnes raisons pour lesquelles Target accorde une augmentation aux travailleurs.
1. Il doit suivre Walmart
Il n’ya pas de plus gros rival de vente au détail physique pour Target que Walmart , avec les deux méga-chaînes qui se battent non seulement pour les clients mais aussi pour les employés. Walmart a fait une grosse affaire ces dernières années pour augmenter son salaire minimum à 10 $ de l'heure, et Target a augmenté ses salaires pour suivre le rythme.
Désormais, Target est celui qui fixe le rythme des salaires, en lançant «la dernière volée d'une guerre menée», selon Bloomberg . Offrir des salaires plus élevés aux travailleurs fait de Target un employeur plus attractif que son principal concurrent. De plus, des salaires plus élevés pourraient également aider le magasin à se démarquer des autres détaillants.
2. D'autres magasins augmentent également les salaires
Target est en concurrence avec d'autres salaires d'entrée de gamme. | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Le salaire minimum fédéral a été bloqué à 7,25 $ l'heure au cours de la dernière décennie, bien qu'il soit nettement plus élevé dans certains États et villes. Mais certains magasins n’attendent pas que le gouvernement leur dise de payer davantage les travailleurs. Costco paie les travailleurs débutants 13 $ à 13,50 $ par heure . Chez Ikea, les employés horaires commencent à 11,87 $ par heure , un taux déterminé par le calculateur du salaire vital du MIT. Les personnes travaillant à Gap, Old Navy et Banana Republic gagnent au moins 10 $ par heure . Afin d'inciter les gens à stocker ses étagères et à effectuer des achats, Target doit offrir un salaire similaire.
Mais pourquoi ces magasins paient-ils les gens plus que le salaire minimum alors qu'ils pourraient s'en tirer en payant moins? Parce qu'ils ont constaté qu'ils devaient augmenter les salaires pour attirer les travailleurs.
3. L'embauche devient de plus en plus difficile
Maintenant que le chômage a disparu, il y a moins de demande d'emploi dans le commerce de détail. | Spencer Platt / Getty Images
Avec un taux de chômage inférieur à 5%, certains magasins ont du mal à trouver suffisamment de personnes pour occuper des emplois dans le commerce de détail, a noté Le Washington Post . Augmenter les salaires est la solution naturelle à ce problème.
«Nous avons toujours offert des salaires compétitifs sur le marché aux membres de notre équipe», a déclaré Brian Cornell, PDG de Target dit dans un communiqué de presse . Le fait de battre les salaires offerts par d'autres employeurs rend non seulement Target plus attrayant pour les personnes à la recherche d'un emploi, mais cela peut également empêcher les employés actuels de chercher du travail ailleurs.
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4. Un meilleur salaire empêchera les travailleurs de démissionner
Les employés resteront plus longtemps. | Scott Olson / Getty Images
Le chiffre d'affaires est coûteux pour les entreprises. Payer davantage les employés les rend plus susceptibles de rester. Mais si vous lésinez sur les salaires, les travailleurs seront constamment à la recherche de meilleures opportunités et, dans le contexte actuel de faible chômage, ils seront plus susceptibles de les trouver.
«Le plus gros levier dont dispose un employé est de dire:« Écoutez, je peux démissionner et aller dans cet autre endroit »», a déclaré Heidi Shierholz, économiste senior à l’Economic Policy Institute, au Post. «Lorsque cela commence à se produire, les employeurs doivent augmenter les salaires.»
Attirer et fidéliser les employés n’est pas la seule raison de la hausse de salaire de Target. La société parie que cette décision rendra également les clients plus satisfaits.
5. Les clients seront plus heureux
Les clients apprécient l'augmentation des salaires. | Joe Scarnici / Getty Images pour Target
Un magasin rempli d'employés satisfaits permet une meilleure expérience d'achat pour les clients. Lorsque Walmart a augmenté ses salaires, les scores des enquêtes sur le service client ont augmenté, tout comme les ventes, selon Fortune . Le service client de McDonald's s'est également amélioré après augmentation des salaires . La cible peut avoir une bosse similaire. Le magasin a également ajouté des travailleurs dévoués dans certains départements, tels que la beauté, pour offrir une meilleure expérience d'achat et investit dans un espace pour le ramassage des commandes en ligne dans les magasins, ce qui nécessite également des travailleurs dévoués.
«Faire cet investissement dans notre équipe Target nous permettra de continuer à recruter et à fidéliser des membres solides pour servir nos clients», a déclaré Cornell lors d'un appel avec les journalistes.
Non seulement une meilleure rémunération des travailleurs rendra-t-elle les clients plus satisfaits, mais les magasins eux-mêmes pourraient devenir de meilleurs endroits pour faire du shopping.
6. Les magasins seront plus agréables
Les magasins seront plus organisés. | Joe Raedle / Getty Images
L'augmentation des salaires des employés a conduit à des magasins plus propres et à des étagères mieux approvisionnées pour Walmart, a noté Bloomberg . Target pourrait voir un avantage similaire en augmentant le salaire de ses travailleurs. La chaîne dépense également 7 milliards de dollars pour rénover des magasins et ouvrir de nouveaux magasins. Tout cela devrait contribuer à une expérience d'achat plus agréable pour les clients Target, qui, espérons-le, seront plus enthousiastes à l'idée de visiter les magasins et d'y dépenser de l'argent - une victoire financière pour l'entreprise à long terme.
7. Cela pourrait rapporter de l'argent à Target à long terme
Cela finira par économiser de l'argent sur toute la ligne. | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Augmenter les salaires coûte de l'argent, surtout lorsque vos effectifs se comptent par centaines de milliers. Mais cette décision pourrait être bénéfique pour les résultats nets de Target dans l’ensemble. D'une part, cela pourrait réduire les frais de recrutement et de formation de nouveaux travailleurs pour remplacer ceux qui démissionnent. De plus, un personnel plus serviable et une meilleure expérience en magasin pourraient donner à la chaîne un avantage sur certains de ses concurrents. En général, les détaillants qui paient des salaires plus élevés et investissent dans les employés ont tendance à avoir des prix bas, un meilleur service client et une meilleure performance financière que les magasins qui paient des salaires inférieurs, selon le revue de Harvard business .
Et puis il y a la valeur incalculable d’une bonne publicité.
8. C’est de bonnes relations publiques
Une bonne publicité n'est jamais une mauvaise chose. | Justin Sullivan / Getty Images
Target n'a pas annoncé une grosse augmentation de salaire pour les travailleurs à bas salaire juste pour se faire une bonne image, mais les gros titres favorables que cette décision a générés ne font certainement pas de mal. Cette nouvelle incitera probablement certains acheteurs à se sentir mieux à propos de la fréquentation du magasin, en particulier s'ils soutiennent l'augmentation du salaire minimum. Les nouvelles pourraient également attirer l'attention de ceux qui recherchent du travail, en particulier avant les vacances, les encourageant à postuler chez Target plutôt qu'un autre détaillant. Les deux pourraient aider Target, qui veut s'assurer que sa saison de shopping de fin d'année ne répète pas celle de 2016 résultats décevants .
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