Les 5 chaînes d'hôtels préférées des États-Unis
Les voyageurs américains sont plus satisfaits que jamais de leurs options d'hôtel, selon une nouvelle étude de J.D. Power. Le bonheur des consommateurs avec les grandes chaînes hôtelières a atteint un niveau record, selon le 19e anniversaire Étude de l'indice de satisfaction des clients des hôtels en Amérique du Nord .
L'étude a examiné à quel point les voyageurs étaient satisfaits de divers aspects de leurs récents séjours à l'hôtel, y compris la satisfaction concernant le processus de réservation et d'enregistrement / départ, la chambre, le service de restauration et de boissons, les services et installations sur place, et le coût. Les hôtels ont ensuite été classés dans leurs catégories respectives, du luxe à l'économie, en fonction du nombre total de points qu'ils ont reçus sur 1000. Le score moyen dans toutes les catégories était de 804.
Voici les cinq chaînes d'hôtels préférées des États-Unis dans les catégories du luxe au milieu de gamme, ainsi qu'une propriété remarquable dans le portefeuille de chaque chaîne.
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1. Chaîne d'hôtels de luxe préférée: The Ritz-Carlton
Source: www.ritzcarlton.com
Le nom Ritz-Carlton est depuis longtemps synonyme de luxe, et les voyageurs d’aujourd’hui conviennent que c’est toujours le cas. La chaîne, qui exploite 89 hôtels dans le monde, a obtenu 892 sur 1000 dans le segment de luxe de J.D. Power, devançant des concurrents haut de gamme tels que les chaînes Four Seasons, JW Marriott et Waldorf-Astoria.
Propriété signature : Le Ritz-Carlton Central Park
Le Ritz-Carlton Central Park est un Hôtel AAA Five Diamond et a obtenu une note de cinq étoiles en Guide de voyage Forbes 2015 . L'hôtel, situé à l'angle de Central Park South et de la Sixième Avenue, offre une vue sur le parc et les chambres sont équipées d'équipements tels que des articles de toilette Asprey, des télescopes pour l'observation des oiseaux et des draps à haute teneur en fils. Les voyageurs stressés peuvent se faire dorloter au spa intime La Prairie. La retraite pour hommes de 60 minutes comprend un soin du visage, une manucure et une pédicure et coûte 340 USD.
2. Chaîne hôtelière haut de gamme préférée: Omni Hotels and Resorts
Source: Page Facebook du Mokara Spa
Omni Hotels est arrivé en tête dans la catégorie «haut de gamme», devant Embassy Suites, Kimpton et Marriott. La chaîne possède 60 propriétés aux États-Unis, au Canada et au Mexique, et propose des programmes spéciaux pour les enfants, comme des suites spéciales avec des fauteuils poires et une table d'art dans certains hôtels, du lait et des biscuits pour la première nuit, et des sacs à dos remplis de trucs amusants. comme des crayons et une loupe.
Propriété Signature : Mokara Hotel & Spa, San Antonio
Le Mokara Hotel & Spa est idéalement situé dans le centre-ville, non loin du célèbre Riverwalk de San Antonio (certaines chambres donnent sur l'eau). Il y a une piscine sur le toit dans cette propriété confortablement luxueuse, qui était incluse dans Liste d'or 2014 de Conde Nast Traveler des hôtels préférés des lecteurs, ainsi que le spa de 17 000 pieds carrés et un restaurant AAA quatre diamants, Ostra.
3. Chaîne d'hôtels haut de gamme préférée: Hyatt Place
Source: Hyatt
Les voyageurs à la recherche d'un hébergement haut de gamme mais pas luxueux préfèrent Hyatt Place. La chaîne a obtenu 847 points sur la satisfaction de la clientèle de J.D. Power de 1 000 points, battant de peu Hilton Garden Inn (846 points) et Springhill Suites (840 points).
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Propriété signature : Hyatt Place Marathon / Florida Keys
Des chaînes comme Hyatt Place offrent un hébergement confortable et prévisible pour les voyageurs d'affaires et les familles plutôt que de les épater avec des équipements haut de gamme. Pourtant, le Hyatt Place Florida Keys se distingue parmi les propriétés de cette chaîne. Cet hôtel, qui a ouvert ses portes en décembre 2014, offre une vue sur le golfe du Mexique, une glissade et un port de plaisance à service complet et une piscine au bord de l'eau. L'hôtel a des notes élevées sur TripAdvisor, et les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner chaud gratuit, d'un café sur place et d'un centre de remise en forme ouvert 24h / 24.
4. Chaîne hôtelière de milieu de gamme supérieure préférée: Drury Hotels
Source: Page Facebook de Drury Hotels
Drury Hotels a obtenu 885 points sur 1000 pour la satisfaction de ses clients dans la catégorie milieu de gamme supérieure, nettement plus que la moyenne (822 points) ou ses plus proches concurrents, Hampton Inn & Suites (844 points) et Fairfield Inn & Suites (834 points). Des équipements tels que des collations et des boissons gratuites en soirée (y compris des cocktails) distinguent cette chaîne des autres de sa catégorie.
Propriété signature : Hôtel Drury Plaza à l'Arche
L'emplacement du centre-ville de Saint Louis de cette chaîne d'hôtels familiale est parfait pour les voyageurs soucieux de leur budget qui ne veulent pas sacrifier les équipements ou la commodité. Classé parmi les meilleurs hôtels de Saint Louis par les utilisateurs de TripAdvisor, les visiteurs séjournent dans un bâtiment historique qui était autrefois une fabrique de chapeaux. Le stade Busch et le Gateway Arch sont accessibles à pied, et les avantages comprennent le petit-déjeuner chaud gratuit et la signature de la chaîne à 17h30. Détendez-vous avec de la nourriture gratuite comme des lanières de poulet et du macaroni au fromage, ainsi que de la bière, du vin, des cocktails et des sodas.
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5. Chaîne d'hôtels milieu de gamme préférée: Wingate by Wyndham
Source: Wyndham Worldwide
Wingate by Wyndham a obtenu une note de 834 sur 1 000 dans le classement de satisfaction de la clientèle de J.D. Power, bien au-dessus de la note moyenne de 787. Les autres hôtels de cette catégorie comprennent l'Americinn, le Sleep Inn et le Best Western.
Propriété Signature : Wingate par Wyndham Missoula
Le Wingate de Missoula dispose de toutes les commodités standard auxquelles vous vous attendez dans un hôtel de cette catégorie, comme un centre de remise en forme et d'affaires, une connexion Wi-Fi et un petit-déjeuner gratuits. Mais des extras comme un parc aquatique couvert gratuit pour les clients de l'hôtel et une navette gratuite pour les magasins et les restaurants du centre-ville en font un endroit particulièrement attrayant.
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